Nota: La respuesta será brindada en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, contados desde el día hábil siguiente a la presentación del reclamo o queja. La respuesta será enviada prioritariamente al correo electrónico consignado voluntariamente por el consumidor en la presente Hoja de Reclamación. De no haberse consignado dicho dato, se utilizará el medio de contacto alternativo proporcionado por el consumidor que permita acreditar el envío de la respuesta. En caso de que el consumidor decida no consignar ningún medio de contacto que permita su notificación, el proveedor se verá imposibilitado de remitir la respuesta, quedando esta a disposición del consumidor, quien podrá contactarse para su entrega. En caso de que el consumidor desee que la respuesta le sea remitida a su domicilio físico, deberá indicarlo expresamente en el detalle del reclamo o queja.